Estatísticas
O comércio eletrônico registrou 21% de crescimento no ano de 2011 e passou a marca dos R$ 21,5 bilhões. O valor equivale a 2,2% das vendas on-line de todo o mundo, segundo informações da consultoria Forrester Research.
Dados do "Closer" indicam que 17% dos brasileiros já realizaram uma compra online, sendo que 35% do total disseram que o baixo preço praticado pelas empresas do setor é um dos motivos para comprarem virtualmente.
Para 30% dos consumidores online do Brasil a facilidade em comparar preços entre as diferentes empresas foi o principal motivo para o engajamento no comércio eletrônico, enquanto 18% explicam que comprar e receber o produto em casa foi o grande diferencial. (Fonte: Kantar Worldpanel)
Depois do e-commerce, a bola da vez é o f-commerce - comércio eletrônico dentro das redes sociais, especialmente o Facebook, com seus 750 milhões de usuários, que compartilham 4 bilhões de itens (entre textos, fotos, vídeos e músicas) por dia. Atualmente, o f-commerce já responde por 20% das vendas de e-commerce de grandes marcas nos Estados Unidos. E as projeções de faturamento do mercado de social commerce em geral no mundo são de US$ 4 bilhões este ano e de US$ 30 bilhões em 2015. (Fonte: O Globo)
Uma combinação de 55,8% dos consumidores online classificam as páginas do Facebook como influentes (32,9%), muito influentes (16,7%) e extremamente influentes (6,2%) na hora de comprar de varejistas ou empresas que tenham seu perfil na rede social, de acordo com uma pesquisa realizada pela Compete entre abril e maio de 2011.
87% dos e-consumidores recomendam a marca depois de experiência positiva, caso contrário 70% recorrem ao concorrente. O estudo aponta ainda que 69% dos pesquisados confiam mais em dados da web na hora da compra do que de vendedores em lojas. (Fonte: DemandWare)
O Brasil é líder na conversão de visitantes em compradores em sites de comércio eletrônico na América Latina com índice de 94%.
(Fonte: ComScore)
Twitter
Siga a Shop Delivery no Twitter
Canais Sociais
