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Mobile Commerce: a nova tendência do varejo virtual

Tema: M-commerce

24/04/2015

Fonte: Terra Magazine

O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente e o responsável direto por isto é a evolução da tecnologia, que tem trazido novas formas de comunicação e de se fazer negócio. A cada nova geração tecnológica que surge, o mercado consumidor é varrido por novas tendências e um leque de possibilidades e novas oportunidades despontam para serem exploradas, obrigando empresas que desejam continuar na vanguarda de suas respectivas áreas a se adaptarem a uma nova realidade de mercado.  Pensando nisso, na nova geração de tablets e celulares e no investimento, cada vez maior, no sistema de conexão móvel com a internet uma nova modalidade de comércio eletrônico vem ganhando força, é o chamado Mobile Commerce.

De acordo com o levantamento WebShoppers, divulgado pela E-bit, Em 2018, é esperado que o faturamento do comércio eletrônico mobile chegue a US$ 626 bilhões no mundo. Para se ter uma ideia, a receita total do varejo online brasileiro em 2014 foi de R$ 35,8 bilhões. Além disso, 90% do tráfego mobile vai vir de aplicativos em nuvem, comparado a 82% no fim de 2013. Nesse intervalo, a expectativa é que o crescimento seja de 64% ao ano.  Fatores como o aumento no uso do 4G, que permitem um acesso mais fácil a todas as formas de conteúdo em qualquer lugar, em vários dispositivos, e o aumento às concessões de crédito estabelecidas pelas empresas, bem como também à confiança que a população vem apresentando ao realizar compras pela internet são os principais responsáveis por este crescimento. Segundo notícia publicada no site Exame.Com com base no estudo Visual Networking Index (VNI) que analisa o tráfego de dados global na internet, estima-se que neste ano o Brasil terá 246 milhões de celulares, sendo esses 58 milhões de smartphones. Já o número de tablets crescerá 81 vezes, chegando a 5,7 milhões de unidades. Além disso, o estudo prevê que 32 milhões de brasileiros estarão na internet, conectados exclusivamente por meio de dispositivos móveis.

Em meio a tecnologias e tendências que continuamente são inovadas, as empresas desse setor devem estar atentas para as novas formas de comunicação, analisando oportunidades que possam ser benéficas ao consumidor. De acordo com o empresário Eduardo Gaudêncio, à frente da Safari Agência Digital, de tempos em tempos, o mercado adere diversas novidades tecnológicas e as marcas que querem ser preferência na escolha dos e-consumidores precisam se adaptar aos avanços tecnológicos do mercado. ?As pessoas estão rapidamente criando o hábito de entrar numa loja online e visualizar os produtos pela tela pequena. Por isso, precisamos estar atentos e oferecer uma experiência agradável ao consumidor, esteja ele em casa, no trabalho ou em movimento. O que interessa é entender os perfis das pessoas e acompanhar suas necessidades, tornando o relacionamento, cada vez mais, personalizado?, afirma. Ainda segundo pesquisas de mercado, este cenário é bastante animador lá fora, pois Europa e Estados Unidos apresentam grandes cases. Já no Brasil a novidade vem caminhando e crescendo gradativamente.

De acordo com Gaudêncio, o comércio eletrônico pode ser feito de duas formas: sites digitados ou aplicativos a serem instalados nos aparelhos. ?Para empresas que desejam uma interface mais elaborada a melhor opção são os aplicativos, que trazem ainda a vantagem de serem elaborados para um hardware e sistema operacional específico. Já a web móvel traz a vantagem de não ser tão específica e fragmentada, oferecendo uma variedade imensa de opções de tudo que se procura e conta ainda com uma maior flexibilidade e alcance de público?, comenta. O fato é que ambas as opções surgem como ótimas alternativas para uma nova realidade de mercado que certamente acompanhará a tendência geral do e-commerce e das redes sociais que chegaram para ficar. E as empresas que souberem aproveitar essas tendências e integrarem suas lojas e ações de mercado, certamente sairão na frente.





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